雀巢咖啡,被逼到了角落
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amnesia 這家伙很懶,還沒有設(shè)置簡介
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精品速溶咖啡的銷量飆升只是冰山一角,中國咖啡市場的潛力遠(yuǎn)不止于此。
對于80后和90后來說,幾乎所有最早的咖啡認(rèn)知都來自雀巢。一大罐棕色咖啡粉和一大罐白色咖啡伴侶是送禮的好選擇,也是洋氣的代表。
陳晨在學(xué)生時代用雀巢三合一來應(yīng)對考試復(fù)習(xí)的疲勞。用熱水沖泡的咖啡液被糖和植物脂肪粉的甜味所掩蓋,但高含量的咖啡因足以提神。
下班后,她每天早上在麥當(dāng)勞套餐中喝一杯美國咖啡,不加糖。如果你下午不能振作起來,你偶爾會喝一杯星巴克。然而,星巴克的價格往往超過午餐,而不是日常消費(fèi)品。于是,掛耳咖啡、咖啡凍干粉和濃縮咖啡液開始出現(xiàn)在她的購物車?yán)铩?/p>
陳晨不是咖啡愛好者。她的消費(fèi)過程是90后普通人消費(fèi)速溶咖啡的縮影,背后是中國速溶咖啡乃至整個咖啡行業(yè)的發(fā)展軌跡。
當(dāng)咖啡成為一種生活方式時
雀巢作為將咖啡從農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化商品的代表,于20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國。第一代口號是雀巢咖啡味道很好,用簡單的語言縮短了咖啡與中國消費(fèi)者的距離。
和許多進(jìn)口產(chǎn)品一樣,速溶咖啡代表著新穎、時尚和時尚,是年輕人不斷嘗試與西方文化相匹配的選擇。當(dāng)時,雀巢是咖啡的同義詞,雀巢幾乎培養(yǎng)了中國人喝咖啡的習(xí)慣。
直到星巴克在1999年進(jìn)入中國市場,人們才知道,除了速溶,咖啡還有很多種和搭配,更醇厚、更美味。
代表小資情調(diào)的名詞拿鐵和卡布奇諾符合人們對精英的想象,星巴克的第三空間也開始顯示咖啡的社會屬性。
此后,中國的消費(fèi)市場發(fā)生了翻天覆地的變化,類似于美國咖啡市場的發(fā)展,這是精品咖啡的第三波。精品咖啡對咖啡豆的產(chǎn)地、運(yùn)輸、烘焙和提取有很高的要求。
在21世紀(jì)的第二個十年里,越來越多的精品咖啡店出現(xiàn)在公眾的視野中,更精致的咖啡零售產(chǎn)品迎來了爆炸性的增長。曾經(jīng)站在潮流前沿的三合一速溶咖啡被忙于消費(fèi)升級的人貼上了廉價的標(biāo)簽,無情地拋在腦后。
2019年雙11,精品速溶咖啡品牌三餐半銷量超過雀巢老大哥,位居天貓咖啡品類榜首。2020年雙11奪冠,銷量超過1億元。永普,咖啡液品類第一,今年雙11的銷量是去年同期的10倍。
前浪被后浪拍在沙灘上的故事發(fā)生在速溶咖啡領(lǐng)域。
與此同時,這一領(lǐng)域的資本行動也變得特別活躍。自今年2月以來,公開披露的融資包括三頓半、沃歐、石翠和永普。B輪融資于9月初完成,估值已超過8億元。
以三餐半、永普為代表的精品速溶咖啡之所以能夠突破,是因?yàn)樗鼈儨?zhǔn)確地切入了細(xì)分領(lǐng)域,抓住了創(chuàng)新產(chǎn)品的空白市場機(jī)遇,滿足了用戶在即時場景中的需求。
值得一提的是,疫情也是推動者之一。疫情隔離期間,線下咖啡和外賣咖啡的消費(fèi)渠道受阻,精品速溶咖啡成為現(xiàn)磨咖啡的重要替代品,吸引了新用戶的關(guān)注。
據(jù)統(tǒng)計,疫情后天貓咖啡品類增長100%以上。其中,精品速溶品類銷量同比增長1000%以上。
凱都消費(fèi)者指數(shù)最新報告還顯示,2020年9月11日前52周,速溶咖啡市場網(wǎng)購渠道同比增長15%,主要是因?yàn)殡娚藤徺I速溶咖啡的消費(fèi)者基數(shù)明顯擴(kuò)大,招聘速度比去年同期快。
超過36%的速溶咖啡買家從電子商務(wù)渠道購買,貢獻(xiàn)了中國城市家庭近50%的速溶咖啡銷售額。
事實(shí)上,從過去雀巢的普及到精品速溶的爆發(fā),消費(fèi)者的特點(diǎn)并沒有太大變化:
曾經(jīng)喝雀巢的年輕人現(xiàn)在更多地出現(xiàn)在星巴克或利基咖啡館,聊天、辦公室和生意;新一代年輕人已經(jīng)成長為工作場所的支柱,試圖考慮到辦公室的質(zhì)量和價格,并逐漸內(nèi)化為日常生活方式。
在線質(zhì)量和營銷
和許多在細(xì)分類別中迅速脫穎而出的新消費(fèi)品牌一樣,這些精品速溶咖啡在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、包裝設(shè)計和營銷方求的準(zhǔn)確洞察,創(chuàng)新了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、包裝設(shè)計和營銷方法。
如果說瑞幸的崛起是為了讓消費(fèi)者以足夠低的價格享受現(xiàn)磨咖啡的品質(zhì),那么具有自身便捷屬性的優(yōu)質(zhì)速溶咖啡就在產(chǎn)品風(fēng)味上下了很大的功夫。
無論是三餐半的凍干粉,還是永普的濃縮液和冷萃取液,由于技術(shù)的創(chuàng)新升級,咖啡的原味細(xì)節(jié)都可以在更大程度上保留,口感更接近現(xiàn)磨咖啡。
更重要的是,這些咖啡產(chǎn)品也打破了傳統(tǒng)速溶只能用熱水沖泡的限制。它們不僅可以加入冷水,還可以溶解在任何液體中,如牛奶、果汁、蘇打水等。
以三餐半為例,推薦每種咖啡最好的液體搭配,用戶可以根據(jù)官方推薦沖泡,也可以根據(jù)自己喜歡的口味搭配。
目前,年輕人追求零脂零糖的健康理念,這些新咖啡品牌也推出了黑咖啡,不添加蔗糖和奶精,成為農(nóng)民工的生命武器。
此外,他們還在向新茶學(xué)習(xí),通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來拓展邊界,延長網(wǎng)絡(luò)名人的壽命。
例如,三餐半推出了即飲牛奶咖啡-超即溶燕麥拿鐵,將燕麥牛奶與冷提取咖啡液結(jié)合,通過冷凍干燥技術(shù)制成;永普推出了冷凍干即溶烏龍咖啡系列,融合了茶的風(fēng)味。
在包裝設(shè)計方面,這些新品牌也進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。小罐包裝與傳統(tǒng)速溶品牌的袋(條)包裝形成鮮明對比,以高外觀吸引年輕消費(fèi)者的思想,加深用戶的印象。
在定價策略上,這些咖啡產(chǎn)品的價格是5~10元,正好在最低價的現(xiàn)磨咖啡和普通速溶咖啡之間。雖然年輕人對價格不再敏感,但他們的消費(fèi)更加理性,所以他們傾向于選擇性價比更高的升級速溶咖啡。
當(dāng)然,這些在線品牌也熟悉營銷套路,會講故事。
基于三頓半營銷故事的營銷故事KOC,也就是消費(fèi)者的關(guān)鍵意見。三餐半最初在下廚房很受歡迎。App,疫情前,還沒出圈的廚房是美食領(lǐng)域的小紅書。
三餐半通過挖掘和培養(yǎng)廚房食品專家,讓他們參與產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā),從而積累第一批忠實(shí)用戶,然后借用這些KOC傳播力和影響力,快速出圈。
永普的游戲規(guī)則是與品牌聯(lián)合推出聯(lián)合品牌產(chǎn)品。據(jù)了解,永普咖啡已與史努比、網(wǎng)易云音樂、日食記、奇葩說、澎湃新聞等不同領(lǐng)域的知名品牌聯(lián)名約400個。IP,并逐漸開始創(chuàng)建自己的內(nèi)容IP以及周邊產(chǎn)品。
永普創(chuàng)始人鐵皮在接受采訪時提到,品牌聯(lián)名模式不僅是永普的重要品牌活動,也是傳統(tǒng)廣告無法比擬的效果。
下半場怎么打好?
事實(shí)上,精品速溶咖啡的銷量飆升只是冰山一角,中國咖啡市場的潛力遠(yuǎn)不止于此。
根據(jù)倫敦國際咖啡組織的數(shù)據(jù),中國咖啡消費(fèi)年均增長率為15%,遠(yuǎn)高于世界。到2025年,中國咖啡消費(fèi)市場預(yù)計將達(dá)到1萬億元。
在萬億級市場和隱藏潛力的巨大數(shù)據(jù)背后,伺機(jī)而動的企業(yè)比比皆是,競爭對手眾多。
肯德基、Costa、Seesaw、Greybox、鷹集、魚眼等線下品牌紛紛入市,推出精品速溶產(chǎn)品,拓展店外咖啡消費(fèi)場景。其中,肯德基咖啡品牌K COFFEE王一博代言推出了三款冷凍干速溶咖啡。
上??Х仍酵顿Y管理有限公司董事長王振東在接受媒體采訪時指出,精品速溶咖啡不是一條廣闊的軌道,不能支持多個高估值品牌,但這確實(shí)是一個增長率高、消費(fèi)者年輕的咖啡細(xì)分市場。
在這個市場上,在早期階段,由于類似的產(chǎn)品較少,進(jìn)入門檻較低,很容易創(chuàng)造出爆炸性的產(chǎn)品。然而,這可能會成為品牌增長期的劣勢,因?yàn)闆]有技術(shù)障礙,產(chǎn)品優(yōu)勢很容易被模仿。隨著大量競爭對手的進(jìn)入,產(chǎn)品和場景的同質(zhì)化將變得更加嚴(yán)重。
同時,這些具有互聯(lián)網(wǎng)基因的新品牌目前的銷售渠道基本集中在線上,線下渠道的布局很少。雀巢、星巴克等老咖啡巨頭多年來一直深入從事超市、便利店等線下渠道。
從價格上看,精品速溶咖啡的競爭壓力可能不小。肯德基不是唯一一家加快咖啡市場布局的快餐連鎖巨頭。麥當(dāng)勞于11月宣布升級麥咖啡品牌,未來三年將投資25億元,預(yù)計將有3000多家門店。
線下便利店巨頭也在與連咖啡合作,推出自己的咖啡品牌。
蜜雪冰城,全國下沉市場奶茶之王,擁有1萬多家門店,今年也開始打造自己的咖啡業(yè)務(wù)線,專注于便宜的現(xiàn)磨咖啡,美式5元,拿鐵6元。
可以看出,便利店咖啡和快餐咖啡很容易將現(xiàn)磨咖啡的價格降低到10元以下。此外,隨著外賣咖啡的下沉,精品速溶咖啡可能會遇到來自其他領(lǐng)域巨頭的跨境狙擊手。
另一方面,國內(nèi)消費(fèi)者對咖啡的需求不僅體現(xiàn)在增量上,還體現(xiàn)在對咖啡品質(zhì)的追求上。
隨著咖啡文化的不斷普及和咖啡消費(fèi)的日?;?,人們在咖啡消費(fèi)方面越來越專業(yè),產(chǎn)業(yè)端的競爭也越來越激烈。
對于新的咖啡品牌來說,如果能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性,就無法獲得足夠高的回購率和用戶忠誠度,也無法承受越來越高的流量成本。
同時,由于主要的消費(fèi)群體是年輕人,他們的天性就是喜歡品嘗新鮮,喜歡不可預(yù)測,對新產(chǎn)品的愛就像龍卷風(fēng),來來去去。因此,觸及年輕人消費(fèi)興奮點(diǎn)的產(chǎn)品很容易開始,也很難保持。一旦新產(chǎn)品不能跟上,它很可能會被消費(fèi)者拋棄。
此外,消費(fèi)者也在增長,不一定總是跟隨某個品牌,新消費(fèi)品牌的迭代周期越來越短。幾年前,通過淘寶天貓流行的品牌也取得了巨大的進(jìn)步,但現(xiàn)在很難找到各種名單。
與世界相比,中國咖啡市場仍然是一個高度增長的市場,有機(jī)會挖掘增量和股票。如何鞏固已建立的國家,并在下半年繼續(xù)領(lǐng)先?這些新的咖啡品牌還有很長的路要走。
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